多种联系方式汇总
today.dzigame.com 为传奇私服玩家与开服方提供多渠道联系入口。无论你是想反馈服务器虚假宣传、咨询版本参数、举报外挂,还是申请收录新服,都可以通过以下方式联系我们。为避免信息遗漏,建议优先使用邮箱提交详细问题,紧急事项可通过在线客服处理。
玩家服务邮箱
玩家咨询与举报:[email protected](处理账号、爆率、充值、外挂类问题)
开服方合作:[email protected](处理服务器收录、参数核对、稳定性协议)
侵权与投诉:[email protected](处理版权、商标、内容侵权类事项)
客服电话
玩家服务热线:400-000-0000(工作日 9:00—21:00)
开服方合作专线:400-000-0001(工作日 10:00—18:00)
注:以上为占位号码,实际号码以平台公告为准。
在线客服
平台内置在线客服窗口,工作日 9:00—24:00 在线,平均响应时间40分钟内。周末与节假日为 10:00—22:00,响应时间约1—2小时。
办公地址
地址:浙江省杭州市余杭区未来科技城某某路某某号某某大厦 8 楼(占位信息,来访请提前预约)
邮寄与文件往来请使用上述地址,收件人注明「today.dzigame.com 运营组」。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用事项 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00—24:00 | 40分钟内首次响应 | 账号、充值、爆率咨询 |
| 玩家服务邮箱 | 7×24 接收 | 24小时内回复 | 举报、投诉、建议 |
| 客服电话 | 工作日 9:00—21:00 | 即时接听 | 紧急问题、充值纠纷 |
| 开服方合作 | 工作日 10:00—18:00 | 48小时内评估 | 服务器收录申请 |
| 侵权投诉 | 7×24 接收 | 3个工作日内处理 | 版权、商标、内容侵权 |
服务承诺:对于虚假宣传举报,我们在核实后24小时内下架问题服务器;对于充值纠纷,我们协助玩家与开服方沟通,但不介入资金往来;对于外挂举报,我们提供证据整理模板并转交开服方处理。平台不代收任何充值款项,所有充值均直接进入开服方账户,请玩家注意甄别。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责账号问题、游戏内BUG反馈、爆率核对、外挂举报、充值纠纷协调。联系方式:[email protected] 或在线客服。建议提供服务器名称、角色名、问题发生时间、截图或视频证据,以便快速定位。
开服合作部
负责传奇私服服务器收录、版本参数核对、稳定性协议签署、推荐位申请。联系方式:[email protected]。申请收录需提供服务器名称、版本号、开服时间、线路类型、经验倍率、爆率配置、客服联系方式,我们将在48小时内完成首轮测试。
内容审核部
负责开服公告审核、版本档案维护、虚假宣传处理。若发现某服务器宣传「1.76」实际为「1.85」,或爆率标注与实际不符,请发送证据至 [email protected],标题注明「虚假宣传举报」。
技术与数据部
负责服务器在线率监测、延迟测试、数据统计。若你发现某服务器在线率显示异常,或希望查询某版本的历史留存数据,可联系 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1:如何申请收录我的传奇私服服务器?
发送邮件至 [email protected],附服务器名称、版本号、开服时间、线路、经验倍率、爆率配置、官网或玩家群链接。我们会在48小时内进行72小时在线率测试与版本核对,通过后即可收录。收录免费,但需签署稳定性协议,承诺不虚假宣传、不诱导超额充值。
Q2:举报虚假宣传需要提供什么证据?
请提供开服公告截图(含爆率、倍率、版本号)、游戏内实际参数截图(如经验获取数值、装备掉落记录)、服务器名称与开服时间。证据越完整,处理越快。核实后我们将在24小时内下架该服务器并公示处理结果。
Q3:账号被盗或充值未到账怎么办?
账号与充值均由各服务器独立运营,平台无法直接操作。建议第一时间联系该服务器客服,并提供注册时间、角色名、充值订单号、支付截图。若开服方失联,可将证据发送至 [email protected],我们将协助曝光并下架该服务器。
Q4:平台是否收取费用?
平台对玩家完全免费,不收取任何查询、下载、咨询费用。对开服方的收录服务同样免费,我们不出售推荐位、不参与充值分成。若有人以「today.dzigame.com 合作方」名义向你收费,请立即举报。
Q5:如何反馈网站BUG或内容错误?
发送邮件至 [email protected],标题注明「网站反馈」,附页面链接、问题描述、截图。我们将在3个工作日内核实并修复,对有效反馈给予感谢。